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發表於 2024-2-17 18:28:32 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
.如何改善电子商务销售漏斗的决策阶段我们喜欢将这个阶段视为知情的客户权衡他们的两个或三个最终选择。他们知道哪些品牌可以提供帮助,并列出了每个品牌的优缺点。而且,请记住,不购买始终是一种选择。当谈到让赔率对您有利时,我们建议提供优质的客户服务和退出意向弹出窗口。1. 注重客户服务您的客户了解您的品牌,阅读过以利益为中心的文案,看过您的广告。



他们可能只需要再听一遍,或者他们可能有任何可用页 法国 WhatsApp 号码数据 面上都没有的问题。这就是客户服务发挥作用的地方。您的品牌触手可及吗?品牌可以通过提供以下工具来展示他们对客户服务的奉献精神:在线聊天电子邮件常见问题解答和帮助台页面这些工具有助于弥合客户当前了解的信息与他们购买时需要了解的信息之间的差距。如果客户在您的网站上,但对交货时间有一个具体问题,快速的实时聊天会话可以为他们解答,并促使客户进一步进行购买。无论您属于哪个行业,我们都希望为潜在客户提供一种清晰的方式来联系您的公司并获得快速、价值驱动的响应。2.实施退出意向策略在本文开头,我们告诉您超过 97% 的客户将在不进行购买的情况下离开您的网站。





制定退出意图策略可以解决这些数字。事实上,人们会离开你的页面。我们建议在他们离开之前利用营销手段尝试从他们身上获取一些东西。您可以通过在客户放弃您的页面时显示退出弹出窗口来实现此目的。以下是耳机电子商务公司 Skullcandy 的示例:退出意图弹出示例图片来源整个策略是让用户留下来或回来获取更多。退出弹窗的平均转化率为3.93%。在 97% 的客户中,有近 4% 的人会放弃你的品牌。单击此处了解有关有效弹出广告策略的更多信息。一些营销人员实际上将他们的渠道止步于此。他们认为,一旦客户决定购买(或不购买),销售漏斗就结束了。我们认为这并不能反映客户体验,尤其是在电子商务领域。

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