对于有兴趣更好地了解客户的企业来说

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因此，它很容易发生变化：范式不断发展，观点也走向不同的方向。 这些范式之一可以通过 4C 营销方法来证明，该方法由 Robert Lauterborn 在 90 年代开发，是麦卡锡 4P 策略的演变。 营销4C最突出的特点是它考虑消费者。 也就是说，如果在 4P 之前主要关注产品而很少关注客户，那么营销 4C 的出现则扭转了这一过程。 因此，在这篇文章中了解什么是营销 4C，以及如何使用此方法来增强您的营销策略。 4P 营销 在了解营销的 4C 之前，定义营销策略的 4P非常重要。该理论由杰罗姆·麦卡锡 (Jerome McCarthy) 提出，并由教授兼书籍作者菲利普·科特勒 ( Philip Kotler)广泛传播。 4 P 指的是支持公司营销策略的 4 个支柱： 产品：指与产品或服务的研究和开发相关的一系列方面。

价格：涵盖战略目标方面的所有运营价格选择。 广场：指营销策略 Houd 数据 中所表明的分销渠道的选择。 促销：包括促销活动，包括广告、赞助广告、直接营销、推销等。 营销4C的概念 着眼于以顾客为导向的策略，罗伯特·劳特伯恩于1993年提出了营销4C的新概念，将其与传统的4Ps方法相结合。 这种差异正是基于对消费者的态度。在 4P 营销模式中，核心焦点始终是产品。而在 4C 营销模式中，注意力集中在消费者身上。 因此，从这个角度来看，营销计划的构思是不同的：将计划的重点放在客户身上。 为了更好地理解它，让我们了解下面的营销 4C 是什么。 广告 1. 客户 该方法的第一个C指的是消费者的需求和愿望。代表客户的C 取代了旧方法中代表产品的P。因此，C for customer不是关注产品本身，而是关注填补消费者生活中的一些空白。



对于有兴趣更好地了解客户的企业来说，这种营销策略非常重要。因为一旦你了解了你的消费者，就会更容易地创造出给他们带来好处的产品。 因此，客户是做出购买决定的人，而不是被迫这样做，成为任何营销策略中最有价值的资源。 换句话说，投资客户体验是促进销售和增加公司利润的最佳方式。这是每个人都赢的现代概念，因为消费者不再是被动的接受者，而是成为企业的主要资产。 2、成本 营销 4C 中的第二个 C 是成本。不要将产品成本与价格混淆，价格只是消费者购买产品总成本的一小部分。 确定产品向客户提供的总体成本（而不是价格）非常重要。成本不仅包括商品的价格，还包括客户到达购买产品地点所需的时间等因素。 这样，成本还可以包括产品对消费者的好处或缺乏。