个性化邮件营销——基础知识

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如果您有兴趣在您的广告系列中使用个性化功能，但不确定如何开始，我们将介绍在 Eloqua 中个性化您的广告系列的一些关键基础知识。

在电子邮件营销中，我们经常听到（和说）的口头禅是“合适的人。合适的信息。合适的时间”。利用收集到的联系人数据来个性化信息和体验，可以更好地做到这一点。作为现代营销人员，我们深知有必要，甚至有义务，以一种满足客户独特需求的方式与他们沟通和互动。研究表明，这样做是值得的。我们已经花费了大量的时间、精力和金钱来收集数据，为什么不利用这些数据，让客户感受到他们的需求得到了理解呢？

什么时候才是进行个人交流的最佳时机？
数字营销中的个性化可以有多种形式，并且效果显著。但了解何时以及如何使用个性化至关重要。Oracle Eloqua 提供多种存储和捕获联系人数据的方法。通过表单提交、第三方列表和社交媒体整理的信息都可以导入 Eloqua，并存储在自定义数据对象 (CDO) 或联系人记录中。这两种类型的数据都可用于个性化电子邮件消息、登录页面内容和/或营销活动的投放时间。

深入研究之前需要考虑两个重要事项：
数据质量和用例。

在使用数据来个性化您的营销活动之前，了解数据的质量或“清洁度”至关重要。在 Eloqua 中收集联系人数据的一个重要方法是通过表单提交。众所周知，大多数人不喜欢填写网页表单，通常会将非必填字段留空。他们还可能会在必填字段（例如名字）中填写尽可能少的个人信息。务必验证您在 Eloqua 中拥有的营销活动中联系人的数据是否干净。向真实名字为 Jason 的联系人发送主题为“感谢您参加我们的网络研讨会，X”的电子邮件不会提高您的转化率。

在决定如何个性化您的营销活动之前，用例是另一个需要考虑的方面。如果您向购买的第三方列表发送电子邮件，这些联系人可能不知道您是谁。他们之前没有与您联系过，也没有注册接收您的电子邮件。在这种情况下，斯里兰卡电话号码库 使用姓名等个人信息可能会起到震慑作用，并且邮件可能会被视为垃圾邮件。相反，您可以考虑使用他们的位置信息来帮助确定发送邮件的时间，以便他们在他们所在时间上午 10 点而不是您所在地时间上午 10 点收到邮件。

在 Eloqua 中实现个性化
当您确定数据干净且可以安全地用于您的广告系列时，有三种简单的方法可以合并这些独特数据：

分割
字段合并/动态内容
活动设置
合适的人。 您可以通过参考联系人字段、CDO、表单提交、电子邮件点击和潜在客户评分等筛选条件，创建代表目标内容合适受众的细分。结合正确的属性组合，您可以确保营销活动中的电子邮件发送给了正确的人。

了解有关如何管理电子邮件营销列表的更多信息。

正确的信息。在电子邮件营销中使用个性化功能的好处之一是，您可以根据特定联系人或联系人群组定制部分或全部信息。字段合并和动态内容功能允许您将动态文案和内容插入电子邮件和落地页，而无需为多个受众复制和构建单独的版本。

字段合并可以从 Eloqua 的多个区域提取数据，主要来自联系人记录字段或 CDO。使用名字是字段合并非常常见且常用的用例，但选项要广泛得多。您可以使用字段合并来填充自定义网络研讨会注册链接或每个特许经营地点的月收入。

动态内容功能让您能够通过引用基于个人数据构建的规则，在电子邮件或落地页中插入自定义文案或内容。您可以将动态内容用于大型项目，例如根据历史购买记录插入相关产品信息，也可以用于小型项目，例如自定义主题行。

在此处了解有关使用动态内容作为主题行的更多信息。

合适的时机。 将所有这些元素整合到个性化和标准内容的正确组合中，将使您的资产提升到一个新的水平。确保它们在正确的时间到达联系人的收件箱是解决这一难题的最后一步。只需了解联系人的位置并根据他们的时区个性化部署时间，即可优化投放。这可以在营销活动画布上通过评估联系人记录或 CDO 或细分受众群本身的决策步骤来实现。

请记住 - 对于 Evergreen 活动，重要的是确保您的活动设置为无论联系人何时进入画布都在正确的时间发送电子邮件。

借助 Eloqua 中的正确数据和一些元素，您将能够创建个性化资产，从而帮助提升参与度和转化率。与电子邮件营销中的任何操作一样，请记住进行测试并根据需要进行调整。在尝试不同的选项时，您将了解哪些选项最能引起受众的共鸣，以及如何在营销活动中最佳地运用个性化。需要帮助？ 请联系我们。祝您营销愉快！