忠诚度计划

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说到忠诚度计划，你可能会想到那张挂在钥匙扣上或塞满钱包的小钥匙卡。或许你还记得在结账时提供电话号码，以便通过邮件接收优惠券。无论你如何注册，这些计划都有一个共同的目标：赢得品牌的支持或忠诚度，帮助改善客户互动，并建立更牢固的客户关系。

忠诚度计划本身就是一种互利互惠的局面。如果您正在考虑为客户提供忠诚度计划，您需要思考您想提供什么，以及您期望从客户那里获得什么回报。请记住，您可以如何利用收集到的数据来开展营销活动，例如欢迎和培育计划以及应用内推广。利用购买历史记录作为计划的触发因素，并将其用于社交媒体互动，以便与客户保持联系并持续收集额外的个人资料信息。关键在于创建一个合适的计划，既要足够吸引客户，又要提供实用的信息。

您是否正在考虑加入会员计划？以下是一些您可以考虑的方案，既包括需要付费的年度会员计划，也包括免费的会员计划。

按年订阅：
客户支付年费来订阅该计划
首次续费和年度续费时赠送免费礼物，以帮助抵消费用并立即回馈客户
订阅客户在第一次及后续订单上可享受 20% 的折扣。
折扣适用于商店内的特定产品类型。这是商店中的主要产品类型，也是销量最高的产品类型
其他商品均为正常价格
当商店中任何商品开始销售时，瑞士电话号码库 订阅客户可享受任何商品销售价格的额外 5% 折扣。
这会吸引顾客查看通常不包含在折扣中的特价商品。
当订阅客户的账户达到特定销售量后，他们将收到一张 10 美元的商店内任意商品优惠券。
这会让订阅的客户查看商店中未包含在该计划折扣指定商品中的商品。
所有购买都会恢复您的购买量，以便您可以达到目标并获得另一张 10 美元的优惠券！
这既有好处也有坏处，而且获得 10 美元优惠券和其他会员可获得的小礼物确实令人兴奋，让您在支付年费时感觉更舒服。
免费忠诚度计划会员资格：
加入这些组织都是免费的，但免费赠品却很少……但我们喜欢免费的！
客户向公司提供个人信息用于营销活动
为会员提供额外优惠
预览即将向会员提供的促销通知
生日月份发送的生日优惠券
会员可享受季节性优惠。通常，优惠内容与会员通常购买的产品类型相关。
订单满一定金额即可免费送货
如果订单超过一定金额，可获免费样品。
此选项仍提供有偿服务，但无需支付费用。
这些类型的程序各有不同，但在以下方面有所不同。
基于年度订阅的计划    免费订阅计划
客户支付的加入计划的费用    客户免费加入计划
客户提供电子邮件地址和电话    客户提供电子邮件地址和电话
加入和年度续约时赠送免费礼物    已通过电子邮件确认加入
首次及后续购买可享受 20% 折扣    积分累加
每次购买里程碑后可获得 10 美元优惠券    通过电子邮件发送仅限会员的优惠
销售广告会出现在您的电子邮件中    销售广告会出现在您的电子邮件中
免费送货优惠    免费送货优惠
基于年度订阅的模式非常有效，如果费用在年度期间内可收回，就能为客户带来价值。它能为您的企业带来拥有忠诚客户的价值。采用这种方式，您还能获得更一致的购买记录，因为客户希望每一分钱都记入他们的账户。他们会渴望在每次购买时提供自己的忠诚度信息。

如果产品对客户有价值，并且提供会员专属优惠，那么免费订阅计划也很有效。如果客户在购买时使用他们的忠诚度信息，这些计划会提供购买跟踪信息。您需要确保在首次注册后仍能保持计划的价值，否则您可能无法获得太多额外的个人资料信息。

只要我认为会员计划有价值，我就会支持它。如果会员计划需要付费，我必须权衡我需要多久才能收到产品，以及付费后能获得什么回报。我需要多长时间才能收回费用？产品是否随时可用？如果我无法自取，是否可以免运费？我也喜欢试用装，只要是我会用到的。

我其实需要再考虑一下免费项目。付费项目和免费项目都会让我的收件箱里出现更多邮件，社交媒体上也会弹出更多弹窗，但免费项目可能没那么有商业价值，所以它真的需要一款我喜欢、我愿意分享信息的产品。

大多数时候，你感觉必须快速决定是否加入，因为你要么在排队结账，要么正在处理网上购物。所以在我看来，注册应该相当快。但是，如果要收费，而且我感觉很匆忙，我可能不会注册，除非收费项目解释清楚，并且附赠精美礼品。这两种选择都应该在一开始就保持简洁，确保至少收集一些沟通信息，并利用这个机会将这些新客户纳入电子邮件推广或社交媒体活动，以便随着时间的推移收集更多个人资料信息。

如果您有忠诚度计划，并且正在寻找利用这些数据来提升客户体验的方法，我们很乐意为您提供帮助。从接触点管理到数据管理，从客户旅程到客户培育，我们可以帮助您将客户数据转化为可操作的信息。