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發表於 2023-12-7 15:14:24 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
  决策和认知偏差 正如我们所看到的,客户达到转换阶段的前提是进行决策过程。 我们可以将这个过程置于参与阶段,但它通常是混乱且非线性的。 根据这篇文章,人们“搜索某个类别中有关产品和品牌的信息,然后评估所有可用的选项。 这体现在两种不同的心理模式上:探索和评价。” 混乱的中间 谷歌称之为“混乱的中间”,从触发(冲动或需求解释)一直发展到购买阶段。

  此外,人们“利用根深蒂固的认知偏差或认知扭曲来处理和管理复杂且大规模的概念”,例如漏斗。 因此,这 WhatsApp 号码数据
些偏见会影响和改变购买行为。 正如文章中所报道的,谷歌专家进行的研究揭示了 6 个主要偏见,如果理解这些偏见,可以帮助营销人员更好地陪伴客户了解和选择品牌: 类别启发式:关键产品信息的简短描述可以 简化购买决策。


  即时性的力量:您使间越长,购买该产品的意愿就越低。 社会证明:其他人的推荐和评论可能非常有效。 稀缺性偏差:如果产品的可用性下降,它就会变得更受欢迎。 权威偏见:专家或可信来源的意见尤其有影响力。 免费的力量:购买时附带的礼物,即使与购买的产品无关,也可以是很大的激励。 建议始终牢记这些元素、它们的功能及其相关性,以便构建越来越接近客户真实需求的体验。

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