如何将您的用户变成拥护者

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为了在现代市场中取得成功，公司需要做的不仅仅是生产优质的产品或提供可靠的服务：他们需要将忠实的用户转变为拥护者。让我们看看如何。
（本文由 Adob​​e 友情赞助。）随着企业变得更加以消费者为导向，竞争也变得更加激烈。全球成千上万的公司每天都在努力争取更多的市场份额并赢得新的消费者。许多公司只专注于获取新客户——他们分配大量营销预算试图加强客户群。但获取新客户只会变得更加困难和昂贵。根据Adob​​e 2017 年数字广告报告，广告成本的增长速度是美国通货膨胀率的五倍。

为了寻找新客户，公司常常忘记考虑与现有用 电子邮件营销列表 户互动的方法。然而，获取一名新客户的成本比保留现有客户的成本高出 5 至 25 倍。为了在现代市场中取得成功，公司需要做的不仅仅是生产优质的产品或提供可靠的服务：他们需要将忠实的用户转变为拥护者。在这篇文章中，我将讨论：



谁是产品倡导者，将您的客户变成品牌拥护者的可行方法，制定宣传策略时要考虑什么。谁是产品倡导者？品牌拥护者是指对某个品牌抱有积极态度并愿意将其推荐给其他人的人。他们通常被称为志愿者营销人员，因为他们向其他人（线下和线上）传递有关该品牌的积极口碑信息。倡导者有机地做到这一点——金钱不是他们推广品牌或产品的主要原因；他们推广它是因为他们真正相信这个品牌。

为什么倡导很棒 谁销售您的产品或服务？您可能认为这是销售和营销团队的唯一责任。是的，长期以来，销售和营销团队是负责产品增长的团队，但情况已经发生了变化。您的客户很快就成为销售您所提供产品的最关键人群。更具体地说，您的客户已成为您的产品或服务的热心拥护者。倡导者可以成为扩大客户群的关键部分。